Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La persona responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Identidad: Yolanda Muñoz Bodeguero (en adelante, «la Responsable» o «Visualyza»).
• NIF: 51084022X.
• Actividad profesional: Servicios de visualización arquitectónica, desarrollo de herramientas digitales y comercialización para promociones inmobiliarias bajo las marcas comerciales Visualyza y Mayo Infografía.
• Domicilio profesional: Calle de Camarena 244, 28047 Madrid, España.
• Correo electrónico de privacidad y contacto: info@visualyza.com (alternativo: contacto@mayoinfografia.com).
• Teléfono de contacto: +34 691 843 507.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de las interacciones que realice en nuestro portal, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto corporativo: Nombre y apellidos, empresa o promotora inmobiliaria a la que representa, dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados a través de nuestros formularios de contacto y solicitud de presupuesto.
• Datos del proyecto o promoción: Mensajes, notas técnicas sobre la promoción (ubicación, tipologías, número de viviendas, fase del proyecto) y el resumen técnico de los módulos seleccionados en el configurador interactivo de packs.
• Datos técnicos de seguridad y prevención de fraudes: Dirección IP anonimizada, marcas de tiempo, datos de cabecera de navegador y parámetros de verificación capturados por los mecanismos antispam (campo trampa honeypot y Google reCAPTCHA v3) en el momento del envío del formulario.
• Datos analíticos agregados (no identificativos): Métricas de navegación sin identificación personal (páginas vistas, dispositivo genérico, país de procedencia, duración de sesión) registradas a través de nuestra plataforma propia de analítica web.

Todos los datos solicitados en los formularios con asterisco (*) son estrictamente necesarios para poder atender su petición o evaluar el dimensionamiento del proyecto. La omisión de estos datos impedirá la tramitación de su solicitud.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Tratamos sus datos personales con arreglo a las siguientes finalidades y fundamentos legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

A) Gestión de solicitudes comerciales, propuestas y configuración de proyectos:

Atender sus consultas técnicas, responder a solicitudes de presupuesto emitidas desde el formulario o el configurador interactivo y preparar propuestas comerciales a medida para su promoción.

• Base jurídica: Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (Artículo 6.1.b del RGPD).

B) Seguridad técnica y protección contra abusos (Antispam):

Garantizar la seguridad de los servidores, evitar ataques de denegación de servicio y filtrar el envío masivo o fraudulento de formularios automatizados mediante robots (bots).

• Base jurídica: Interés legítimo de la Responsable en salvaguardar la integridad de sus sistemas informáticos y proteger sus canales de comunicación frente a fraudes y abusos (Artículo 6.1.f del RGPD).

C) Medición estadística y optimización del portal (Umami Analytics):

Analizar de forma agregada el tráfico y comportamiento general de navegación para optimizar el rendimiento técnico, la usabilidad y la arquitectura del sitio web sin elaborar perfiles individuales.

• Base jurídica: Interés legítimo de la Responsable en supervisar y mejorar la funcionalidad de su portal profesional de manera respetuosa con la privacidad, apoyado en que el sistema opera sin cookies y con anonimización en origen (Artículo 6.1.f del RGPD).

D) Cumplimiento de obligaciones legales:

Gestionar las responsabilidades legales, tributarias o administrativas que pudieran derivarse de la formalización posterior de relaciones contractuales.

• Base jurídica: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Responsable (Artículo 6.1.c del RGPD).

4. Tratamiento específico de analítica web (Umami Analytics)

Para la medición estadística del tráfico, Visualyza utiliza una instalación propia y autohospedada de Umami Analytics alojada en infraestructura privada europea bajo el subdominio analytics.voiz.es.

• Ausencia de cookies: Umami no almacena cookies en su navegador, no guarda datos en el almacenamiento local con fines de seguimiento ni utiliza huellas digitales persistentes (fingerprinting).
• Anonimización de origen: Las direcciones IP no se guardan en la base de datos; se procesan de forma transitoria para extraer métricas agregadas por país y se desechan inmediatamente.
• Soberanía de datos: La información analítica reside de forma exclusiva en nuestros servidores privados y no se vende, comparte ni transfiere a terceras plataformas publicitarias o intermediarios de datos.

5. Destinatarios de los datos y transferencias internacionales

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal expresa o cuando sea indispensable para la prestación técnica del servicio a través de encargados de tratamiento debidamente vinculados contractualmente:

• Proveedores de infraestructura y hosting: Servidores web y centros de datos gestionados en la Unión Europea sujetos a estrictos acuerdos de encargo de tratamiento con arreglo al Art. 28 del RGPD.
• Seguridad y prevención de spam (Google reCAPTCHA v3): Los formularios del sitio web emplean el servicio de protección Google reCAPTCHA v3 operado por Google Ireland Limited (para usuarios del EEE). Este servicio analiza datos técnicos de interacción del navegador para distinguir humanos de bots automatizados. Para más detalles, consulte la Política de privacidad y las Condiciones del servicio de Google. Las eventuales transferencias a servidores de Google LLC en EE.UU. se encuentran amparadas bajo el Data Privacy Framework (DPF) UE-EE.UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• Servicios de correo y gestión interna: Plataformas de correo electrónico corporativo con cifrado en tránsito para la entrega de solicitudes a nuestro equipo.

6. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios en función de su finalidad:

• Consultas y solicitudes de presupuesto: Se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar su propuesta comercial y realizar el seguimiento profesional del proyecto. Si la propuesta no fructifica, los datos se conservarán bloqueados durante un plazo máximo de veinticuatro (24) meses para atender posibles consultas recurrentes o responsabilidades derivadas de la comunicación.
• Clientes con contratación formalizada: Los datos se conservarán durante toda la vigencia del contrato y, una vez finalizado, debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción de obligaciones tributarias, mercantiles y civiles (habitualmente entre 5 y 6 años conforme al Código de Comercio y la Ley General Tributaria).
• Registros técnicos de seguridad: Los registros de servidor y eventos de seguridad se conservan durante un plazo máximo de treinta (30) días, tras el cual se eliminan de forma automatizada.

7. Derechos de las personas interesadas

Como titular de sus datos personales, la legislación vigente le reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida o cuando decaiga la base legal.
• Oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad: Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el contrato y se efectúe por medios automatizados.
• Revocación del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercer sus derechos:

Puede ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico info@visualyza.com, indicando en el asunto «Protección de Datos — Ejercicio de Derechos», acompañada de copia de su documento de identidad (DNI o pasaporte) para acreditar su legitimación cuando sea técnicamente necesario verificar su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa europea o española de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es o por correo postal en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Veracidad de los datos y servicios dirigidos a profesionales

El Usuario garantiza que los datos aportados en los formularios son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Los servicios y contenidos de Visualyza están dirigidos exclusivamente a profesionales, empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

9. Modificación de la política de privacidad

Visualyza se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a cambios en la operativa técnica de nuestros sistemas. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Última actualización: Octubre de 2026.